Necesito hablar con nosotras?
Llamada: 1 310 663 4787
Necesito hablar con nosotras?
Términos y condiciones
Nuestra misión es capacitar a los fanáticos para que experimenten los mejores eventos de fútbol del mundo, ofreciendo acceso a boletos difíciles de conseguir, alojamiento en hoteles y hospitalidad VIP para los partidos más buscados del mundo. Para lograr este objetivo, cumpliremos con las siguientes prácticas recomendadas:
We traer y permitirle experimentar partidos de fútbol exclusivos con propiedades hoteleras que van desde lujosas hasta lo que satisfaga sus necesidades en cualquier parte del planeta
Traemos y te permitimos experimentar deportes y otras entradas difíciles de conseguir
Podemos facilitar la obtención de boletos, hospitalidad, vuelos, chárter aéreo, transporte terrestre, viajes en grupo, gestión de eventos y alojamiento en hoteles para cualquier evento en todo el mundo.
Abierto en línea (24/7): Nuestros centros de servicio al cliente están aquí para ayudarlo.
< p style="text-indent: 0pt;text-align: left;">Te escuchamos: Nuestra Plataforma es el producto de lo que USTEDES (los usuarios) prefieren y encuentran más conveniente al utilizar nuestro servicio.< /p>
Le prometemos un sitio web informativo y fácil de usar que garantiza los mejores precios disponibles.
Estos términos y condiciones, tal como pueden ser modificados de vez en cuando en su momento, se aplican a todos nuestros servicios directa o indirectamente (a través de distribuidores) disponibles en línea, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web (móvil) o cualquiera de nuestras aplicaciones a través de cualquier plataforma (en lo sucesivo denominadas colectivamente como la "Plataforma") y/o al completar una reserva, usted
reconoco y acepto haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones establecidos a continuación (incluida la declaración de privacidad).
Estas páginas, el contenido y la infraestructura de estas páginas y el servicio de reserva en línea (incluida la facilitación del servicio de pago) proporcionado por nosotros en estas páginas y a través del sitio web son propiedad de OleOlesport.com, operados y proporcionados por este y se proporcionan para su uso, sujeto a los términos y condiciones que se establecen a continuación. La relación que tenemos con las organizaciones, equipos y Proveedores de Hoteles también se rige por los términos y condiciones que rigen la relación comercial (B2B) que tenemos con cada uno de estos Proveedores. Cada Proveedor actúa de manera profesional
frente a OleOlesport. com al hacer que su producto y/o servicio esté disponible en o a través de OleOlesport.com (tanto para su relación de empresa a empresa ("B2B") como de empresa a consumidor ("B2C")). Tenga en cuenta que los proveedores de hoteles pueden tener,
declarar aplicable y/o exigir (aceptación de): además de las políticas y la letra pequeña que se divulgan en el sitio web, sus propios términos y condiciones (entrega/envío/transporte/uso) y reglas de la casa para el uso, acceso y consumación del Hotel (que pueden incluyen ciertos descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad).
"OleOlesport.com", "nosotros" o "nuestro" significa Tumbling Dice, LLC , una sociedad de responsabilidad limitada constituida de conformidad con las leyes de Delaware, EE. UU., y con domicilio social en 1014 Broadway, Suite 969 Santa Monica, CA 90401. "Plataforma" hace referencia al sitio web (móvil) y la aplicación en el cual el Servicio del Hotel está disponible, es propiedad, está controlado, administrado, mantenido y/o alojado por OleOlesport.com. "Hotel" hace referencia a los distintos productos y servicios de viaje que usted puede solicitar, adquirir, comprar, pagar, alquilar, proporcionar, reservar, combinar o consumar del Proveedor del hotel.
"Hotel Provider" significa el proveedor profesional de alojamiento (por ejemplo, hotel,
motel, apartamento, cama y desayuno), (p. ej., alquiler de automóviles, cruceros, trenes, viajes al aeropuerto, recorridos en autobús, traslados), operadores turísticos, seguros de viaje y cualquier otro producto o servicio de viaje o relacionado, según corresponda. disponible para reserva de hotel en la plataforma (ya sea B2B o B2C).
"Hotel Service" significa la compra en línea, orden, (facilitar ed) servicio de pago o reserva tal como lo ofrece o habilita OleOlesport.com con respecto a varios productos y servicios que los Proveedores de hoteles ponen a disposición de vez en cuando en la Plataforma.
"Hotel Reserva" significa el pedido, compra, pago, reserva o reserva de un Hotel.
A través de la Plataforma, nosotros (OleOlesport .com y sus socios afiliados (de distribución) proporcionan una plataforma en línea a través de la cual los proveedores de hoteles, en su conducta comercial profesional (es decir, B2C o B2B): pueden publicitar, comercializar, vender, promocionar y/u ofrecer (según corresponda) sus productos y servicios para ordenar, comprar, reservar, contratar y a través de los cuales los visitantes relevantes de la Plataforma pueden descubrir, buscar, comparar, y realizar un pedido, reserva, compra o pago (es decir, el Servicio de Hotel). Al usar o utilizar OleOlesport.com (por ejemplo, al hacer una reserva de hotel a través de OleOlesport.com), usted entra en una relación contractual directa (legalmente vinculante) con OleOlesport.com
con el que realiza una reserva o adquiere un producto o servicio (según corresponda).
Desde el momento en que realiza su Reserva de hotel, actuamos únicamente como un
intermediario entre usted y el Proveedor de hotel, proporcionando los detalles de su Reserva de hotel a los Proveedores de hotel correspondientes y enviándole un correo electrónico de confirmación para y en nombre del Hotel Proveedor.
Al prestar nuestros Servicios, la información que divulgamos se basa en
información que nos proporcionan los proveedores de servicios y hoteles. Aunque utilizaremos una habilidad y un cuidado razonables al realizar nuestro Servicio de hotel, no verificaremos y no podemos
garantizamos que toda la información es precisa, completa o correcta, y no podemos ser responsables de ningún error (incluidos los errores tipográficos y de manifiesto), cualquier
interrupciones (ya sea debido a cualquier avería, reparación, actualización o mantenimiento (temporal o parcial) de nuestra Plataforma o de otro modo), inexacta, engañosa o falsa
información, ni la no entrega de información. Cada Proveedor de hotel sigue siendo responsable en todo momento de la exactitud, integridad y corrección de la (descriptiva)
información (incluidas las políticas, condiciones y disponibilidad) que se muestra en nuestra Plataforma. Nuestra Plataforma no constituye y no debe considerarse como una
recomendación o aprobación de la calidad, el nivel de servicio, la calificación o la calificación (por estrellas) de cualquier Proveedor de hotel (o sus instalaciones, lugar, vehículos, productos o servicios (principales o complementarios) o servicios) disponibles, a menos que se indique explícitamente o se establezca lo contrario.
Nuestro servicio de hotel está disponible para su uso exclusivo. Por lo tanto, no puede revender, vincular, usar, copiar, monitorear (por ejemplo, arañar, raspar), mostrar, descargar o reproducir cualquier contenido o información, software, reservas, boletos, productos o servicios disponibles en nuestra Plataforma. para cualquier actividad o propósito comercial o competitivo.
Los precios que ofrecen los proveedores de hoteles en nuestra plataforma son altamente competitivos. Todos los precios de su Hotel se muestran con el IVA/impuesto sobre las ventas y todos los demás impuestos (sujetos a cambios de dichos impuestos) y tarifas, a menos que se indique lo contrario en nuestra Plataforma o en el correo electrónico/boleto de confirmación. Los precios de los boletos son por persona o grupo y están sujetos a validez o vencimiento según se indica en el boleto, si corresponde. El proveedor del hotel, el operador turístico, el patrocinador y el organizador del evento pueden cobrar las tasas e impuestos aplicables (incluidos los impuestos turísticos/municipales) en caso de no presentación o cancelación.
A veces, una estadía, un producto o un servicio específicos que ofrece el hotel o el servicio
Proveedores puede tener restricciones y condiciones especiales, por ejemplo, no cancelable y no reembolsable. Verifique minuciosamente las condiciones y los detalles del producto, el servicio y la reserva relevantes para conocer dichas condiciones antes de hacer su reserva.
< /p>
El conversor de divisas tiene únicamente fines informativos y no se debe confiar en él
como precisas y en tiempo real, las tasas reales pueden variar.
Errores y errores obvios (incluyendo errores tipográficos) no son vinculantes.
OleOlesport.com respeta tu privacidad. Consulte nuestra Política de privacidad y cookies para obtener más información.
Para ciertos productos y servicios, OleOlesport.com facilita (a través de procesadores de pagos de terceros) el pago del producto o servicio correspondiente (es decir, el servicio de facilitación de pagos) para y en nombre del Proveedor de hoteles. El pago se procesa de forma segura desde su tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria a la cuenta bancaria del proveedor de alojamiento a través de un procesador de pagos externo. Cualquier pago facilitado por nosotros para y en nombre de, y transferido al Proveedor de hotel constituirá en cada caso un pago del precio de reserva por su parte del producto o servicio relevante en la liquidación final de
dicho precio vencido y pagadero y no puede reclamar el dinero pagado.
Para ciertas tarifas (no reembolsables) u ofertas especiales, tenga en cuenta que OleOlesport.com puede requerir que el pago se realice por adelantado mediante transferencia bancaria (si está disponible) o con tarjeta de crédito y, por lo tanto, su tarjeta de crédito puede ser preautorizada o cargada ( a veces sin opción de reembolso) al realizar la Reserva de Hotel. Usted no responsabilizará a OleOlesport.com por ningún cargo (autorizado, (supuestamente) no autorizado o erróneo) por parte del Proveedor del hotel y no (re)reclamará ningún monto por ningún cargo válido o autorizado por el Proveedor del hotel (incluso por pre- tarifas pagadas, no presentación y cancelación con cargo) de su tarjeta de crédito.
En caso de fraude con tarjeta de crédito o uso no autorizado de su tarjeta de crédito por parte de terceros, la mayoría de los bancos y las compañías de tarjetas asumen el riesgo y cubren todos los cargos resultantes de dicho fraude o uso indebido, que a veces pueden estar sujetos a un deducible (generalmente establecido en USD $ 50 (o el equivalente en su moneda local)). Para indemnizarlo, informe el fraude a su proveedor de tarjeta de crédito (de acuerdo con sus reglas y procedimientos de informes) y contáctenos de inmediato. Esta indemnización solo se aplica a las reservas con tarjeta de crédito realizadas utilizando el servidor seguro de OleOlesport.com y el uso no autorizado de su tarjeta de crédito que resulte de nuestra falta o negligencia y por causas ajenas a usted mientras usa el servidor seguro.
A menos que se acuerde lo contrario, todos los pagos del proveedor acreditados en su cuenta de OleOlesport.com se liberarán dentro de los veinte (20) a treinta (30) días hábiles posteriores al final del evento para el cual se vendieron los respectivos Servicios o productos.< /p>
< br>
Al hacer una reserva de hotel con un OleOlesport.com, usted acepta y está de acuerdo con la política de cancelación y no presentación correspondiente de ese OleOlesport.com, y con cualquier término y condición adicional (entrega) de OleOlesport.com que pueda aplicarse a
su Hotel, incluidos los servicios prestados y/o productos ofrecidos por OleOlesport. com. Tenga en cuenta que las tarifas, cargos u ofertas especiales no son elegibles para cancelación, reembolso o cambio. El proveedor del hotel aún puede cobrar el impuesto municipal/turístico aplicable en caso de no presentación o cancelación cargada. Verifique minuciosamente los detalles (de la reserva) de su producto o servicio de elección para conocer dichas condiciones antes de realizar su reserva. Tenga en cuenta que una Reserva de hotel que requiera el pago inicial o el pago anticipado (total o parcialmente) puede cancelarse (sin un aviso previo de incumplimiento o advertencia) en la medida en que la cantidad (restante) relevante no pueda cobrarse en su totalidad en la deuda o el pago correspondiente. fecha de acuerdo con la política de pago correspondiente de OleOlesport.com y la reserva. Las políticas de cancelación y prepago pueden variar por segmento, producto o servicio de cada evento u hotel. Lea atentamente los términos y condiciones y la información importante en la confirmación de su reserva para conocer las políticas adicionales que puede aplicar el Proveedor del hotel (p. ej., con respecto al requisito de edad, depósito de seguridad, tipos de habitación, camas adicionales/sin desayuno gratis, mascotas/tarjetas aceptadas) . El pago atrasado, los datos bancarios, de débito o de tarjeta de crédito incorrectos, las tarjetas de crédito/débito no válidas o los fondos insuficientes son por su cuenta y riesgo, y no tendrá derecho a ningún reembolso de ningún monto prepago (no reembolsable) a menos que OleOlesport. com acepta o permite lo contrario bajo su (pre)pago y política de cancelación.
Si desea revisar o ajustar su reserva de hotel, vuelva al correo electrónico de confirmación y siga las instrucciones allí . Tenga en cuenta que se le puede cobrar por su cancelación
de acuerdo con OleOlesport .com política de cancelación, (pre)pago y no presentación, o no tener derecho a ningún reembolso de cualquier cantidad (pre)pagada. Le recomendamos que comprenda que acepta estos términos y condiciones con respecto a la política de cancelación, (pre)pago y no presentación de OleOlesport.com cuidadosamente antes de hacer su reserva, y recuerde realizar los pagos adicionales a tiempo según sea necesario para la reserva correspondiente.
Si tiene una llegada tardía o retrasada en la fecha de check-in o solo llega al día siguiente,
asegúrese de comunicar esto de inmediato al departamento de atención al cliente de OleOlesport.com. OleOlesport.com no acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias de su llegada retrasada.
Al completar una reserva de hotel, acepta recibir (i) un correo electrónico que podemos enviarle poco antes de su fecha de llegada, brindándole información sobre su destino y brindándole cierta información y ofertas (incluidas ofertas de terceros en la medida en que haya optado activamente por esta información) relevantes para su Hotel ( Reserva) y destino, (ii) un correo electrónico después de la llegada para calificar la (experiencia con su) proveedor de hotel y OleOlesport.com, y (iii) un correo electrónico que podemos enviarle inmediatamente después de su estadía invitándolo a completar nuestra revisión de invitado formulario. Consulte nuestra política de privacidad y cookies para obtener más información sobre cómo podemos comunicarnos con usted.
OleOlesport.com se exime de cualquier responsabilidad por cualquier comunicación realizada por o con el Proveedor de hoteles en o a través de su plataforma . No puede derivar ningún derecho de ninguna solicitud o comunicación con el Proveedor de hoteles o cualquier forma de acuse de recibo de cualquier comunicación o solicitud. OleOlesport.com no puede garantizar que cualquier solicitud o comunicación sea recibida o leída por, cumplida
con, ejecutada , o aceptado por el Hotel.
Para completar y asegurar debidamente su reserva de hotel, debe utilizar su dirección de correo electrónico correcta. No somos responsables de (y no tenemos la obligación de verificar) cualquier dirección de correo electrónico incorrecta o mal escrita, o un número de teléfono (móvil) o número de tarjeta de crédito incorrecto o incorrecto.
Cualquier reclamo o la queja contra OleOlesport.com debe presentarse de inmediato, en cualquier caso dentro de los 10 días posteriores al día programado de consumación del producto o servicio (por ejemplo, la fecha de salida). Cualquier reclamo o queja que se presente después del período de 10 días puede ser rechazado y el reclamante perderá el derecho a cualquier daño o
compensación.
Si ha vendido servicios o productos a OleOle (incluidos, entre otros, habitaciones de hotel, boletos, hospitalidad, vuelos u otros servicios) pero no puede entregarlos según lo prometido, hay una multa de 40- 150% del precio de venta o el monto total incurrido por
OleOlesport. com para encontrar reemplazo de productos o servicios no entregados, que ver es mayor.
OleOlesport.com garantiza que el comprador recibirá las entradas incluidas en cualquier paquete a tiempo para su evento. Si se cancela un evento, OleOlesport.com emitirá un reembolso completo menos una tarifa de manejo del 10%. Sin embargo, si el evento se pospone y no puedes asistir a la nueva fecha, OleOlesport.com recomienda a sus clientes que revendan sus entradas.
OleOlesport.com garantiza que el comprador obtendrá entradas a tiempo para su evento. Pero en caso de que el comprador no lo haga, OleOlesport.com encontrará entradas mejores o de igual valor para ese evento. Si eso no funciona, ofreceremos un reembolso completo.
Si el comprador no está de acuerdo con que los boletos emitidos para él eran de igual o mejor valor, es el único discreción de OleOlesport.com para decidir si emitir o no un reembolso u ofrecer otro conjunto de asientos. En caso de que se ofrezca un reembolso, es posible que se le solicite al comprador que devuelva el boleto a OleOlesport.com si los boletos están en stock.
Sujeto a las limitaciones establecido en estos términos y condiciones y en la medida permitida por la ley, solo seremos responsables de los daños directos realmente sufridos, pagados o
incurrido por usted debido a una deficiencia atribuible de nuestras obligaciones con respecto a nuestro
servicios, hasta un monto total del costo total de su reserva como se establece en el correo electrónico de confirmación de la Reserva (ya sea para o un evento o una serie de eventos conectados).
Sin embargo, y en la medida permitida por la ley, ni nosotros ni ninguno de nuestros funcionarios, directores, empleados, representantes, subsidiarias, empresas afiliadas, distribuidores , socios afiliados, licenciatarios, agentes u otras personas involucradas en la creación, el patrocinio, la promoción o la disponibilidad del sitio y su contenido serán responsables de (i) cualquier pérdida o daño punitivo, especial, indirecto o consecuente, cualquier pérdida de producción, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de contrato, pérdida o daño del fondo de comercio o reputación, pérdida de reclamación, (ii) cualquier inexactitud relacionada con la información (descriptiva) del Hotel disponible en nuestra Plataforma, ( iii) los servicios prestados o los productos ofrecidos por el Proveedor de hoteles u otros socios comerciales, (iv) cualquier daño (directo, indirecto, consecuente o punitivo) , pérdidas o costos sufridos, incurridos o pagados por usted, de conformidad con, que surjan de o en relación con el uso, la incapacidad de uso o la demora de nuestra Plataforma, o (v) cualquier lesión personal, muerte, daño a la propiedad, u otros daños, pérdidas o costos (directos, indirectos, especiales, consecuentes o punitivos) sufridos, incurridos o pagados por usted, ya sea debido a actos legales, errores, incumplimientos, negligencia, mala conducta intencional, omisiones, incumplimiento, tergiversaciones , agravio o responsabilidad estricta por o (total o parcialmente) atribuible al Proveedor de hotel o cualquiera de nuestros otros socios comerciales (incluido cualquiera de sus empleados, directores, funcionarios, agentes, representantes, subcontratistas o empresas afiliadas) cuyos productos o servicios son (directa o indirectamente) disponible, ofrecido o promocionado en o a través de la Plataforma, incluida cualquier cancelación (parcial), sobreventa, huelga, fuerza mayor o cualquier otro evento fuera de nuestro control.
OleOlesport.com no es responsable y renuncia a cualquier responsabilidad por el uso, validez, calidad, idoneidad, idoneidad y la debida divulgación del Hotel o del Proveedor del Hotel y no hace representaciones, garantías ni condiciones de ningún tipo a este respecto,
ya sea implícita, estatutaria o de otro tipo, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, título, no infracción o idoneidad para un propósito particular. Usted
reconoce y acepta que el Hotel correspondiente El Proveedor es el único responsable y asume toda responsabilidad y obligación con respecto al Hotel (incluidas las garantías y representaciones realizadas por el Proveedor del Hotel u OleOlesport.com).
OleOlesport.com es un revendedor del Hotel.
OleOlesport.com no es responsable y renuncia a cualquier responsabilidad con respecto a dichas quejas, reclamos y responsabilidades de productos.
Subiendo fotos /imágenes en nuestro sistema (por ejemplo, además de una revisión), usted certifica, garantiza y acepta que posee los derechos de autor de las fotos/imágenes y que acepta que OleOlesport.com puede usar las fotos/imágenes cargadas en su (móvil)
sitio web y aplicación, y en materiales promocionales (en línea/fuera de línea) y publicaciones y como OleOle.me a su discreción considere conveniente. Usted le otorga a OleOlesport.com un derecho y licencia no exclusivos, mundiales, irrevocables, incondicionales y perpetuos para usar, reproducir, exhibir, hacer reproducir, distribuir, sublicenciar, comunicar y poner a disposición las fotos/imágenes como OleOlesport.com a su discreción. ve conveniente. Al cargar estas fotos/imágenes, la persona que carga la(s) imagen(es) acepta la responsabilidad legal y moral total de todos y cada uno de los reclamos legales que realicen terceros (incluidos, entre otros, los propietarios) debido a la publicación de OleOlesport.com. y usando estas fotos/imágenes. OleOlesport.com no posee ni respalda las fotos/imágenes que se cargan. La veracidad, validez y derecho de uso de todas las fotos/imágenes es asumido por la persona que subió la foto y no es responsabilidad de OleOlesport.com.
OleOlesport.com se exime de toda responsabilidad por las imágenes publicadas. La
la persona que subió la foto garantiza que las fotos/imágenes no contendrán virus, caballos de Troya o archivos infectados y no contendrán ningún material pornográfico, ilegal, obsceno, insultante, objetable o inapropiado y no infringen los derechos de terceros (derechos de propiedad intelectual, derechos de autor o privacidad). Cualquier foto/imagen que no cumpla con los criterios antes mencionados no se publicará y/o OleOlesport.com podrá eliminarla/eliminarla en cualquier momento y sin previo aviso.
A menos que se indique lo contrario, el software requerido para nuestros servicios o disponible en nuestra Plataforma o utilizado por esta y los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor) de los contenidos, la información y el material de nuestra Plataforma son propiedad de OleOlesport.com LLC. , sus Proveedores de Hoteles o proveedores.
OleOlesport.com retiene exclusivamente la propiedad de todos los derechos, títulos e intereses en y para (toda intelectual l derechos de propiedad de) (la apariencia, incluida la infraestructura, de) el
Plataforma en la que está disponible el servicio y no tiene derecho a copiar, raspar, vincular, publicar, promocionar, comercializar, integrar, utilizar, combinar o usar de otro modo el contenido (incluidas las traducciones del mismo) o nuestra marca sin nuestro permiso expreso por escrito. En la medida en que usaría o combinaría (total o parcialmente) nuestro contenido (traducido) o de otro modo sería propietario de cualquier derecho de propiedad intelectual en la Plataforma o cualquier contenido (traducido), por la presente asigna, transfiere y establece todos esos derechos de propiedad intelectual. a OleOlesport.com. Cualquier uso ilegal o cualquiera de las acciones o comportamientos antes mencionados constituirá una infracción material de nuestros derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor.
La versión original en inglés de EE. UU. de estos Términos y condiciones puede haber sido
traducido a otros idiomas. La versión traducida es una traducción de cortesía y de oficina únicamente y no puede derivar ningún derecho de la versión traducida. En el
caso de una disputa sobre la contenido o interpretación de estos términos y condiciones o inconsistencia o discrepancia entre la versión en inglés de EE. UU. y cualquier otra versión en otro idioma de estos términos y condiciones, se aplicará, prevalecerá y será concluyente la versión en inglés de EE. UU. en la medida permitida por la ley. La versión en inglés de EE. UU. está disponible en nuestra Plataforma (seleccionando el idioma "Inglés (EE. UU.)") o se le enviará si lo solicita por escrito.
Si alguna disposición de estos términos y condiciones es o pasa a ser inválida, inaplicable o no vinculante, usted permanecerá sujeto a todas las demás disposiciones del presente. En tal caso, dicha disposición inválida se aplicará, no obstante, en la máxima medida permitida por
ley aplicable, y al menos aceptará un efecto similar a la disposición inválida, inaplicable o no vinculante, dado el contenido y el propósito de estos términos y condiciones.
El Servicio de hotel es prestado por Tumbling Dice, LLC., que es una sociedad privada de responsabilidad limitada, constituida de conformidad con las leyes de EE. UU. y cuenta con el apoyo de varios proveedores de servicios (las "empresas de soporte") en todo el mundo. Las empresas de soporte solo brindan un rol de soporte interno para y en beneficio de OleOlesport.com. Las empresas de apoyo no tienen ningún poder o autoridad para prestar el Servicio de Hotel, para representar a OleOlesport.com, o para celebrar cualquier contrato en nombre, para o en representación de OleOlesport.com. No tiene una relación (legal o contractual) con las empresas de apoyo. Las empresas de soporte no operan y no están autorizadas para actuar como ningún tipo de proceso o agente de servicio de OleOlesport.com. OleOlesport.com no acepta ni asume ningún domicilio en ningún lugar, ubicación u oficina en el mundo (tampoco en la oficina de sus empresas de apoyo), que no sea su domicilio social en el
USA.
OleOlesport.com está comprometido con la satisfacción del cliente. Intentaremos resolver cualquier duda o problema con nuestros servicios que tengas. Si no tenemos éxito, puede presentar una reclamación contra OleOlesport.com como se explica en esta disposición de Disputas. Esta disposición de Disputas establece: (1) el proceso inicial que debe seguir al informar su reclamo a OleOlesport.com antes de presentar cualquier arbitraje o demanda de acuerdo con esta disposición de Disputas; y, si no podemos resolver su reclamo, (2) el recurso que tiene al arbitraje.
En la medida permitida por la ley, estos términos y condiciones y la provisión de nuestro los servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley de EE. UU. Al usar este sitio web, usted acepta que todas y cada una de las disputas que surjan o estén relacionadas con su uso de este sitio web u otros servicios proporcionados por OleOlesport.com o las compañías de soporte
en relación con su uso de este sitio web (incluida la interpretación y el alcance de esta cláusula y la arbitrabilidad de la disputa), se resolverá a través de arbitraje obligatorio y vinculante.
Nada en esta disposición de Disputas se interpretará para crear ningún derecho legal que no exista de otro modo bajo la ley o que constituya una renuncia a cualquier derecho personal
< p style="padding-left: 13pt;text-indent: 0pt;line-height: 185%;text-align: left;">defensa de jurisdicción, ni esta disposición de Disputas le otorgará el derecho de presentar ningún reclamo de reparación que no es cognoscible bajo la ley.Antes de iniciar el arbitraje, como se explica más adelante, debe darnos la oportunidad de resolver cualquier queja. usted tiene en relación con su uso del sitio web OleOlesport.com, cualquier trato con nuestros agentes de servicio al cliente, cualquier servicio o producto proporcionado, o nuestra Política de privacidad al enviarlos al cliente. info@OleOlesport.com (el “Procedimiento de Revisión Interna”). Su correo electrónico al cliente. info@OleOlesport.com que comienza el Procedimiento de Revisión Interna debe contener la siguiente información: (1) su nombre, (2) su dirección, (3) la dirección de correo electrónico que utilizó para hacer su reserva, (4) su< /p>
número de reserva, (5) la fecha de su reserva, (6) el nombre de la propiedad que reservó, (7) una breve descripción de la naturaleza de su queja y (8) la resolución que está buscando (juntos, la "Información requerida"). Además, la línea de asunto de su correo electrónico debe indicar "Solicitud bajo disposición de disputa". Si su correo electrónico no tiene esta línea de asunto, o si no contiene toda la Información requerida (o una explicación de por qué no puede incluir ninguna de la Información requerida), entonces no ha comenzado efectivamente el Procedimiento de revisión interna. lo cual debe hacer antes de iniciar cualquier arbitraje u otra acción legal contra OleOlesport.com. Si no podemos resolver su queja dentro de los 60 días de haber iniciado la revisión interna
Procedimiento, puede buscar reparación como se establece en esta disposición de Disputa.
El arbitraje será iniciado y administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje ("AAA"). Si la AAA se niega a administrar el arbitraje o no puede administrar el arbitraje por cualquier motivo, usted acepta que OleOlesport.com seleccionará un foro arbitral alternativo y que aceptará por escrito que el foro arbitral alternativo administre el arbitraje. seleccionado por OleOlesport.com.
Para iniciar el arbitraje, usted y Cada uno de OleOlesport.com será responsable de pagar las tarifas de presentación requeridas por la AAA. En el caso de que pueda demostrar que los costos del arbitraje serán prohibitivos en comparación con los costos del litigio, OleOlesport.com pagará tanto de su tarifa de presentación en relación con el arbitraje como el árbitro lo considere necesario para evitar que el arbitraje teniendo un costo prohibitivo en comparación con los costos de un litigio.
El arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las reglas de la AAA. Si existe un conflicto entre las reglas de la AAA y esta disposición de Disputas, prevalecerán los términos de esta disposición de Disputas. Las reglas están disponibles en línea en www.adr.org. Si la AAA no puede o no quiere administrar el arbitraje por cualquier motivo, el arbitraje procederá de manera sustancialmente similar a como lo haría bajo las reglas de la AAA.
El arbitraje será conducido por un árbitro, que será designado por la AAA. Usted acepta que el arbitraje se llevará a cabo en inglés. Para reclamos de menos de $25,000, el arbitraje no implicará ninguna comparecencia personal de las partes o testigos, sino que se llevará a cabo únicamente en base a presentaciones por escrito, a menos que solicite una audiencia en persona o por teléfono o que el árbitro determine que un
< p style="padding-left: 13pt;text-indent: 0pt;line-height: 185%;text-align: left;">se requiere la presencia en persona o por teléfono. En el caso de una audiencia, la presunción será a favor de una audiencia telefónica, a menos que el árbitro determine que el derecho de una parte a un proceso fundamentalmente justo se vería afectado sin unaaudiencia en persona. En el caso de una audiencia en persona, la audiencia se llevará a cabo en un lugar conveniente para ambas partes. OleOlesport.com normalmente solicitará que la audiencia se celebre en Santa Mónica, CA. Puede solicitar al árbitro que seleccione un lugar alternativo para la audiencia. La selección del árbitro del lugar de la audiencia será definitiva y vinculante. Usted acepta que en el caso de una audiencia en persona, cualquier empleado o afiliado de OleOlesport.com que tenga su sede fuera de los Estados Unidos y que participe en la audiencia puede participar por teléfono o videoconferencia, y su presencia física será no ser necesario.
El arbitraje estará sujeto a la Ley Federal de Arbitraje y no a ninguna ley estatal de arbitraje. Este acuerdo de arbitraje se realiza bajo y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de los EE. UU., de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje, sin dar efecto a ningún principio de elección de ley que prevea la aplicación de la ley de otra jurisdicción.
El arbitraje será confidencial, y ni usted ni OleOlesport.com pueden divulgar la existencia, el contenido o los resultados de ningún arbitraje, salvo que lo exija la ley o para fines de ejecución del laudo arbitral.
Por lo general, el intercambio de información previo a la audiencia se limitará a la producción razonable de documentos no privilegiados directamente relacionados con la disputa. A menos que el árbitro
determina que un formulario adicional de intercambio de información es necesario para proporcionar un proceso fundamentalmente justo, esos documentos se limitarán a su reserva y las comunicaciones directamente sobre esa reserva entre usted, OleOlesport.com y los alojamientos que son objeto de su disputa con OleOlesport. com. Se determinará cualquier
problemas relacionados con el descubrimiento, o la relevancia o el alcance del mismo. por el árbitro, y la determinación del árbitro será concluyente.
El árbitro no puede consolidar las reclamaciones de más de una persona y no puede presidir ninguna forma de procedimiento colectivo o representativo. No habrá ningún derecho o autoridad para que ningún Reclamo sea arbitrado sobre la base de una demanda colectiva. Usted comprende y acepta que, al aceptar estos términos y condiciones, usted y OleOlesport.com están renunciando al derecho a un juicio por jurado o a participar en un
acción colectiva con respecto a las reclamaciones cubiertas por este arbitraje obligatorio
disposición.
Por lo tanto, renuncia a su derecho a acudir a los tribunales para hacer valer o defender sus derechos. Sus derechos serán determinados por un árbitro neutral, y no por un juez o jurado. Los procedimientos de arbitraje exigidos por esta disposición sobre Disputas son más simples y más limitados que los procedimientos aplicables en la mayoría de los tribunales. Las decisiones de los árbitros son tan aplicables como cualquier orden judicial y están sujetas a una revisión muy limitada por parte de un tribunal.
Todos los reclamos que presente contra OleOlesport.com deben resolverse de acuerdo con esta disposición de Disputas. Se considerarán todas las reclamaciones presentadas o presentadas en contravención de esta disposición de Disputa, incluidas las reclamaciones que no se hayan presentado primero a través del Procedimiento de revisión interna
presentado incorrectamente y anulado. Si presenta un reclamo contrario a esta disposición de Disputa, OleOlesport.com le notificará por escrito sobre el reclamo presentado incorrectamente y usted debe retirarlo de inmediato.< /p>