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利用規約
私たちの使命世界で最も人気のある試合の入手困難なチケット、宿泊施設、VIP ホピタリティへのアクセスを提供することで、ファンが世界最高のサッカー イベントを体験できるようにすることを目的としています。この目標を達成するために、次のベスト プラクティスに従います。
We地球上のどこにいても、高級ホテルからお客様のニーズに合わせたものまで、さまざまなホテルで独占的なサッカーの試合を体験できます
スポーツやその他の入手困難なチケットをお届けします
チケット、ホスピタリティ、フライト、エア チャーター、陸上輸送、団体旅行、イベント管理、および世界中のあらゆるイベントのホテル宿泊施設の取得を容易にすることができます.
オンラインでオープン (24 時間年中無休): 当社のカスタマー サービス センターがお手伝いします。
< p style="text-indent: 0pt;text-align: left;">私たちはあなたの声に耳を傾けます: 私たちのプラットフォームは、あなた (ユーザー) が好み、私たちのサービスを使用する際に最も便利だと思うものの製品です.< /p>
最高の価格を保証する、有益で使いやすいウェブサイトをお約束します。
これらの利用規約は、随時修正される可能性がありますオンライン、任意のモバイル デバイス、電子メール、または電話で、直接的または間接的に (販売代理店を通じて) 提供されるすべてのサービスに適時に適用されます。任意のプラットフォーム (以下、まとめて「プラットフォーム」と呼びます) を介して、当社の (モバイル) ウェブサイトまたはアプリケーションにアクセス、閲覧、および使用することにより、および/または予約を完了することにより、
記載されている利用規約を読み、理解し、同意したことを確認し、同意する
これらのページ、これらのページのコンテンツ、インフラストラクチャ、およびこれらのページで当社が提供するオンライン予約サービス (決済サービスの円滑化を含む)ウェブサイトを通じて、OleOlesport.com が所有、運営、提供し、以下に定める条件に従って、お客様が使用できるように提供されます。組織、チーム、およびホテル プロバイダーとの関係は、これらの各プロバイダーとの (B2B) 商業関係を管理する条件によっても管理されます。各プロバイダーは専門的な方法で行動します
OleOlesport に対して。 OleOlesport.com で、または OleOlesport.com を通じて製品および/またはサービスを利用できるようにする場合 (企業間 (「B2B」) および/または企業対消費者 (「B2C」) 関係の両方)。ホテル プロバイダーは、
該当することを宣言する、および/または要求する可能性があることに注意してください。 (承諾) – ウェブサイトで開示されているポリシーと細則に加えて、ホテルの使用、アクセス、および完了に関する独自の (配送/配送/運送/使用) 利用規約とハウス ルール (場合によっては、
"OleOlesport.com"、"us"、"we"、または "our" は Tumbling Dice, LLC を意味します。は、米国デラウェア州の法律に基づいて設立された有限責任会社であり、登録住所は 1014 Broadway, Suite 969 Santa Monica, CA 90401 です。「プラットフォーム」とは、上の (モバイル) ウェブサイトおよびアプリを意味します。 OleOlesport.com が所有、管理、管理、維持、および/またはホストするホテル サービスを提供します。 「ホテル」とは、お客様がホテル プロバイダーから注文、取得、購入、購入、支払い、レンタル、提供、予約、組み合わせ、または完了することができるさまざまな旅行商品およびサービスを意味します。
"ホテル プロバイダー"宿泊施設のプロのプロバイダーを意味します (例: ホテル、
モーテル、アパート、ベッド & ブレックファースト)、(例: レンタカー、クルーズ、鉄道、空港での乗り物、バス ツアー、送迎)、ツアー オペレーター、旅行保険、およびその他の旅行または関連する商品またはサービス (随時)プラットフォームでのホテル予約に利用可能 (B2B または B2C)。
「ホテル サービス」とは、オンラインでの購入、注文、(facilitat ed) OleOlesport.com が提供する、またはプラットフォーム上でホテル プロバイダーによって随時提供されるさまざまな製品およびサービスに関して、支払い、または予約サービス。
"ホテル予約」とは、ホテルの注文、購入、支払い、予約、または予約を意味します。
プラットフォームを通じて、(OleOlesport .com およびそのアフィリエイト (配信) パートナー) は、オンライン プラットフォームを提供します。 B2C または B2B) — 注文、購入、予約、雇用のために自社の製品やサービスを広告、マーケティング、販売、宣伝、および/または提供 (該当する場合) することができ、プラットフォームの関連する訪問者が発見、検索、比較、注文、予約、購入、または支払い (つまり、ホテル サービス) を行います。 OleOlesport.com を使用または利用することにより (たとえば、OleOlesport.com を通じてホテルを予約することにより)、OleOlesport.com と直接 (法的拘束力のある) 契約関係を結ぶことになります
製品またはサービスの予約または購入に使用します (該当する場合)。
ホテルを予約した時点から、私たちは単独で行動します
お客様とホテル プロバイダーの間の仲介者。お客様のホテル予約の詳細を関連するホテル プロバイダーに提供し、ホテルに代わって確認メールを送信します。プロバイダー。
サービスを提供する際、開示する情報は
ホテルおよびサービス プロバイダーから提供された情報。ホテル サービスを実行する際には合理的なスキルと注意を払いますが、検証は行いません
すべての情報が正確、完全、または正確であることを保証し、いかなる誤り (マニフェストおよび誤字を含む) についても責任を負いません。
中断 ((一時的および/または部分的な) 故障、修理、アップグレード、またはメンテナンスによるかどうか)
情報、情報の不配信もありません。各ホテル プロバイダーは、(説明的な)
当社のプラットフォームに表示される情報 (ポリシー、条件、および可用性を含む)。当社のプラットフォームは、
推奨または明示的に指定または設定されていない限り、利用可能なホテル プロバイダー (またはその施設、会場、車両、(主要または補足) 製品またはサービス) の品質、サービス レベル、資格、または (星) 評価の承認。
当ホテルのサービスは、お客様のみがご利用いただけます。したがって、当社のプラットフォームで利用可能なコンテンツまたは情報、ソフトウェア、予約、チケット、製品、またはサービスを再販、ディープリンク、使用、コピー、監視 (スパイダー、スクレイプなど)、表示、ダウンロード、または複製することはできません。商業的または競争的な活動または目的のため。
当社のプラットフォームでホテル プロバイダーが提供する価格は非常に競争力があります。お客様のホテルのすべての価格は、当社のプラットフォームまたは確認メール/チケットに別段の記載がない限り、付加価値税/消費税およびその他のすべての税金 (かかる税金は変更される場合があります) および手数料を含めて表示されます。チケットの価格は 1 人または 1 グループあたりであり、チケットに記載されている有効期限または有効期限が適用される場合があります。ノーショーまたはキャンセルの場合、ホテル プロバイダー、ツアー オペレーター、スポンサー、イベント主催者によって、適用される料金と税金 (観光税/市税を含む) が請求される場合があります。
ホテルまたはサービスが提供する特定の滞在、製品、またはサービス
プロバイダーキャンセル不可、返金不可など、特別な制限や条件が適用される場合があります。予約を行う前に、関連する商品、サービス、および予約の条件とその詳細を十分に確認してください。
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特定の製品およびサービスについて、OleOlesport.com は、ホテル プロバイダーのために、またはその代理として、関連する製品またはサービスの支払い (つまり、支払い円滑化サービス) を (サードパーティの支払い処理業者を通じて) 容易にします。支払いは、クレジット/デビットカードまたは銀行口座から、サードパーティの支払い処理業者を介して宿泊施設提供者の銀行口座に安全に処理されます。ホテル プロバイダーのために、またはその代理として当社が促進し、ホテル プロバイダーに転送された支払いは、いずれの場合も、
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特定の (返金不可の) 料金または特別オファーについては、OleOlesport.com が電信送金 (利用可能な場合) またはクレジット カードによる前払いを要求する場合があることに注意してください。場合によっては払い戻しのオプションがない場合もあります) ホテル予約時に。 OleOlesport.com は、ホテル プロバイダーによる (許可された、(申し立てによると) 許可されていない、または間違った) 請求に対して責任を負いません。
クレジット カード詐欺または第三者によるクレジット カードの不正使用が発生した場合、ほとんどの銀行やクレジット会社はカード会社はリスクを負い、そのような詐欺や誤用に起因するすべての請求をカバーします。これは、控除額 (通常は 50 米ドル (または現地通貨の相当額) に設定) の対象となる場合があります。あなたを補償するために、（報告規則と手順に従って）あなたのクレジットカードプロバイダーに詐欺を報告し、すぐに私たちに連絡してください.この補償は、OleOlesport.com の安全なサーバーを使用して行われたクレジット カードの予約、および安全なサーバーの使用中に発生した、弊社の不履行または過失によるクレジット カードの不正使用にのみ適用されます。
別段の合意がない限り、OleOlesport.com アカウントに入金されたすべてのプロバイダーの支払いは、それぞれのサービスまたは製品が販売されたイベントの終了後 20 ～ 30 営業日以内に解除されます。< /p>
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OleOlesport が提供するサービスおよび/または製品を含むホテル。コム。料金、手数料、または特別オファーは、キャンセル、払い戻し、または変更の対象外であることに注意してください。ノーショーまたは有料キャンセルの場合、該当する市税/観光税がホテル提供者から請求される場合があります。ご希望の商品・サービスの（予約）内容をよくご確認の上、ご予約ください。頭金または（全部または一部）前払いが必要なホテル予約は、関連する期日または支払いで関連する（残りの）金額を全額回収できない場合に限り、（不履行の事前通知または警告なしに）キャンセルされる場合があることに注意してください。 OleOlesport.com および予約の関連する支払いポリシーに従った日付。キャンセルおよび前払いポリシーは、各イベントまたはホテルのセグメント、製品、またはサービスによって異なる場合があります。ホテル プロバイダーによって適用される可能性のある追加のポリシーについては、予約確認書に記載されている利用規約と重要な情報をよくお読みください (例: 年齢制限、保証金、部屋タイプ、エキストラ ベッド/無料の朝食なし、ペット/カードの受け入れなど)。 .支払いの遅延、間違った銀行、デビットまたはクレジット カードの詳細、無効なクレジット/デビット カード、または不十分な資金は、お客様ご自身のリスクとアカウントに責任があり、お客様は、OleOlesport. com は、その (前) 支払いおよびキャンセル ポリシーに同意または許可します。
ホテルの予約を確認または調整する場合は、確認メールに戻り、その指示に従ってください. OleOlesport に従って、キャンセル料が請求される場合があることに注意してください
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チェックイン日に到着が遅れたり遅れたりした場合、または翌日しか到着しなかった場合、
これを OleOlesport.com カスタマー サービス部門に速やかに連絡してください。 OleOlesport.com は、到着が遅れた結果について、一切の責任を負いません。
ホテル予約を完了することにより、(i) メールを受け取ることに同意したことになりますお客様の到着日の少し前にお客様に送信し、お客様の目的地に関する情報を提供し、お客様のホテルに関連する特定の情報およびオファー (お客様がこの情報を積極的にオプトインしている限り、サードパーティのオファーを含む) を提供する場合があります (予約) と目的地、(ii) 到着後、(お客様の) ホテル プロバイダーと OleOlesport.com を評価するための電子メール、および (iii) ゲスト レビューを完了するように招待する滞在後すぐに送信される電子メール形。連絡方法の詳細については、プライバシーと Cookie ポリシーをご覧ください。
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ホテル予約を正式に完了して確保するには、正しい電子メール アドレスを使用する必要があります。当社は、間違ったまたはスペルミスのある電子メールアドレス、または不正確または間違った (携帯) 電話番号またはクレジットカード番号について、責任を負いません (また、確認する義務もありません)。
あらゆる主張または OleOlesport.com に対する苦情は、いかなる場合でも、製品またはサービスの完了予定日 (チェックアウト日など) から 10 日以内に速やかに提出する必要があります。 10 日間の期間後に提出された請求または苦情は却下される可能性があり、請求者は損害または損害に対する権利を失います。
補正
OleOle にサービスまたは製品 (ホテルの客室、チケット、ホスピタリティ、フライト、またはその他のサービスを含むがこれらに限定されない) を販売したが、約束どおりにそれらを提供できない場合は、40-のペナルティがあります。販売価格の 150% または
OleOlesport によって発生した全額。 com を使用して、未配達の製品またはサービスの交換品を探します。
OleOlesport.com は、購入者がイベントに間に合うようにパッケージに含まれるチケットを受け取ることを保証します。イベントがキャンセルされた場合、OleOlesport.com は 10% の手数料を差し引いた全額を返金します。ただし、イベントが延期され、新しい日付に参加できない場合、OleOlesport.com は顧客にチケットを転売することをお勧めします。
OleOlesport.com は購入者があなたのイベントに間に合うようにチケットを。しかし、購入者がそうしない場合、OleOlesport.com はそのイベントのより良い、または同等の価値のチケットを見つけます。それでも問題が解決しない場合は、全額返金いたします。
購入者が、発行されたチケットが同等またはそれ以上の価値があることに同意しない場合は、 OleOlesport.com の裁量により、払い戻しを行うか、別の座席セットを提供するかを決定します。払い戻しが提供された場合、チケットがハード ストックの場合、購入者はチケットを OleOlesport.com に返送する必要がある場合があります。
制限に従うこれらの利用規約に規定され、法律で許可されている範囲で、実際に被った、支払われた、または
当社の義務に起因する不備によりお客様が被った
サービス、予約確認メールに記載されている予約の総費用の総計 (o
ただし、法律で許可されている範囲で、当社も当社の役員、取締役、従業員、代表者、子会社、関連会社、販売業者も、 、アフィリエイト パートナー、ライセンシー、エージェント、またはサイトの作成、後援、宣伝、またはその他の方法で利用可能にすることに関与するその他の者およびそのコンテンツは、(i) 懲罰的、特別、間接的、または結果的な損失または損害、または生産、利益の損失、収益の損失、契約の喪失、信用または評判の損失または損害、請求の損失、(ii) 当社のプラットフォームで利用可能になったホテルの (説明的な) 情報に関する不正確さ、( iii) ホテル プロバイダーまたは他のビジネス パートナーによって提供されるサービスまたは製品、(iv) あらゆる (直接的、間接的、結果的、または懲罰的) 損害当社のプラットフォームの使用、使用不能、または遅延に起因または関連して、お客様が被った、負担した、または支払った損失、または費用、または (v) 人身傷害、死亡、物的損害、またはその他の (直接的、間接的、特別、結果的、または懲罰的な) 損害、損失、またはお客様が被った、被った、または支払った費用。これは、法的行為、誤り、違反、過失、故意の不正行為、不作為、不履行、虚偽表示のいずれによるものかを問いません。 、ホテル プロバイダーまたは当社の他のビジネス パートナー (その従業員、取締役、役員、代理人、代表者、下請け業者、または関連会社を含む) による、または (全体的または部分的に) その製品またはサービスが(部分的な) キャンセル、オーバーブッキング、ストライキ、不可抗力、または当社の制御の及ばないその他のイベントを含む、(直接的または間接的に) プラットフォーム上で、またはプラットフォームを通じて提供、提供、または宣伝すること。
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ホテル サービスは、Tumbling Dice, LLC. によって提供されます。世界中のさまざまなサービス プロバイダー (「サポート会社」) によってサポートされています。サポート会社は、OleOlesport.com に対して、および OleOlesport.com の利益のために、内部サポートの役割のみを提供します。サポート会社は、ホテル サービスを提供したり、OleOlesport.com を代表したり、OleOlesport.com の名前で、または OleOlesport.com のために、または代理して契約を締結したりする権限や権限を持っていません。あなたはサポート会社と（法的または契約上の）関係を持っていません。サポート会社は運営されておらず、OleOlesport.com のいかなる形態のプロセスまたはサービス エージェントとしても機能する権限がありません。 OleOlesport.com は、
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OleOlesport.com は、お客様の満足をお約束します。私たちはあなたが持っている私たちのサービスに関する懸念や問題を解決しようとします.私たちが不成功に終わった場合、この紛争条項で説明されているように、OleOlesport.com に対して請求を行うことができます。この紛争条項は次のように規定されています。(1) この紛争条項に従って仲裁または訴訟を起こす前に、OleOlesport.com に請求を報告することにより従わなければならない最初のプロセス。また、お客様の申し立てを解決できない場合は、(2) 仲裁に訴える必要があります。
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この Web サイトの使用との関連 (この条項の解釈と範囲、および紛争の仲裁可能性を含む) は、次の方法で解決されます。強制的で拘束力のある仲裁。
この紛争条項のいかなる内容も、法の下に存在しない、または個人の権利放棄を構成する法的権利を作成するために読み取られるものではありません
< p style="padding-left: 13pt;text-indent: 0pt;line-height: 185%;text-align: left;">管轄権の抗弁であり、また、この紛争条項は、以下のような救済の請求を追求する権利をあなたに与えるものではありません。法律の下では認識できません。仲裁を開始する前に、以下でさらに説明するように、苦情を解決する機会を当社に与える必要があります。お客様は、OleOlesport.com Web サイトの使用、カスタマー サービス エージェントとの取引、提供されるサービスまたは製品、またはプライバシー ポリシーを顧客に提出することによって関連しています。 info@OleOlesport.com (「内部審査手順」)。お客様へのメール。 info@OleOlesport.com は、内部審査手順を開始する際に、次の情報を含める必要があります: (1) あなたの名前、(2) あなたの住所、(3) 予約に使用したメールアドレス、(4) あなたの< /p>
予約番号、(5)日付お客様の予約、(6) 予約した宿泊施設の名前、(7) お客様の苦情の性質に関する簡単な説明、および (8) お客様が求めている解決策 (合わせて「必須情報」)。さらに、電子メールの件名には「Request Under Dispute Provision」と記載する必要があります。メールにこの件名が含まれていない場合、または必要な情報がすべて含まれていない場合 (または必要な情報を含めることができない理由の説明) は、内部審査手順を効果的に開始していません。これは、OleOlesport.com に対して仲裁またはその他の法的措置を開始する前に行う必要があります。内部レビューの開始から 60 日以内に苦情を解決できない場合
手続き、この紛争条項に記載されているように、あなたは救済を求めることができます。
仲裁は、米国仲裁協会 (「AAA」) によって開始および管理されるものとします。 AAA が仲裁の管理を拒否した場合、または何らかの理由で仲裁を管理できない場合、お客様は、OleOlesport.com が代替の仲裁フォーラムを選択し、代替の仲裁フォーラムによる仲裁の管理に書面で同意することに同意するものとします。
仲裁を開始するには、あなたとOleOlesport.com はそれぞれ、AAA が要求する申請手数料を支払う責任を負います。仲裁の費用が訴訟の費用に比べて法外に高額であることをお客様が証明できる場合、OleOlesport.com は、仲裁人が仲裁を防止するために必要であるとみなす限り、仲裁に関連するお客様の申立費用を支払います。訴訟の費用と比較して法外な費用がかかります。
仲裁は、AAA の規則に従って行われます。 AAA の規則とこの紛争条項の間に矛盾がある場合、この紛争条項の条項が優先されます。規則は、www.adr.org でオンラインで入手できます。何らかの理由で AAA が仲裁を管理できない、または管理したくない場合、仲裁は AAA の規則に基づく場合と実質的に同様の方法で進められます。
仲裁は、AAA によって任命される 1 人の仲裁人によって行われます。仲裁は英語で行われることに同意するものとします。 25,000 ドル未満の請求の場合、仲裁は当事者または証人の出頭を必要とせず、代わりに書面による提出のみに基づいて実施されます。 p style="padding-left: 13pt;text-indent: 0pt;line-height: 185%;text-align: left;">対面または電話での対応が必要です。ヒアリングの場合、仲裁人が基本的に公正なプロセスに対する当事者の権利が損なわれると判断しない限り、推定は電話によるヒアリングに有利なものとします
対面ヒアリング。対面審問の場合、審問は相互に都合のよい場所で行われるものとする。 OleOlesport.com は通常、公聴会をカリフォルニア州サンタモニカで開催することを要求します。あなたは仲裁人に審理のための別の場所を選択するよう請願することができます.仲裁人の審問場所の選択は、最終的かつ拘束力を持つものとします。対面での聴聞会の場合、米国外に拠点を置き、聴聞会に参加している OleOlesport.com の従業員または関連会社は、電話またはビデオ会議で参加できることに同意するものとします。
仲裁は、州の仲裁法ではなく、連邦仲裁法の対象となります。この仲裁合意は、米国の法律に基づいて作成され、連邦仲裁法と一致する米国法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。
仲裁は機密扱いであり、法律または目的で要求される場合を除き、あなたも OleOlesport.com も仲裁の存在、内容、または結果を開示することはできません。
通常、審問前の情報交換は、紛争に直接関連する特権のない文書の合理的な作成に限定されます。仲裁人
が追加のフォームを決定しない限り、基本的に公正なプロセスを提供するために必要な情報交換に関する文書は、お客様の予約と、お客様、OleOlesport.com、および OleOlesport との紛争の対象である宿泊施設の間でのその予約に関する直接の連絡に限定されます。コム。
発見に関する問題、またはその関連性または範囲が決定されます
仲裁人は、2 人以上の請求を統合することはできません。また、いかなる形式の代表訴訟または集団訴訟を主宰することもできません。請求が集団訴訟ベースで仲裁される権利または権限はありません。あなたは、これらの利用規約に同意することにより、あなたと OleOlesport.com がそれぞれ、陪審員による裁判を受ける権利、または裁判に参加する権利を放棄することを理解し、同意するものとします
この強制仲裁の対象となる請求に関する集団訴訟
規定。
したがって、あなたは自分の権利を主張または防御するために裁判所に行く権利を放棄しています.お客様の権利は、裁判官や陪審員ではなく、中立的な仲裁人によって決定されます。この紛争条項によって義務付けられている仲裁手続きは、ほとんどの裁判所で適用される手続きよりも単純であり、より制限されています。仲裁人の決定は、裁判所の命令と同様に強制力があり、裁判所による非常に限定的な審査の対象となります。
OleOlesport.com に対するすべての請求は、この紛争条項に従って解決する必要があります。内部審査手続きを通じて最初に提出されなかった請求を含め、この紛争条項に反して提出または提起されたすべての請求は考慮されます
不適切に提出され、無効になります。この紛争条項に反する請求を提出した場合、OleOlesport.com は不適切に提出された請求について書面で通知し、速やかに請求を撤回する必要があります。< /p>